yesb22-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে রয়েছে।
yesb22 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে আপনি যখন yesb22-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি, কীভাবে তা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
yesb22 তার সেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করি না।
১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য
আপনি যখন yesb22-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারী-নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- আবাসিক ঠিকানা (পেমেন্ট যাচাই ও প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য)
১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য প্রক্রিয়া করি:
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স আইডি
- পরিচয় নথির প্রাসঙ্গিক অংশ (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, প্রয়োজন হলে)
১.৩ ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
- পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও বেটিং ইতিহাস (অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য)
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
১.৪ যোগাযোগ তথ্য
আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি সেবার মান উন্নত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
yesb22 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
২.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাই ও লগইন সুবিধা নিশ্চিত করা
- বেটিং ও গেমিং সেবা সক্রিয় ও পরিচালনা করা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (বিকাশ, নগদ, রকেটের মাধ্যমে)
- বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করা
২.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
- প্রতারণামূলক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- বয়স যাচাই এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি মেনে চলা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা
২.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করা
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি চাইলে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন)
২.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
- নতুন গেম ও ফিচার উন্নয়নে ফিডব্যাক ব্যবহার করা
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
yesb22 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং তাদের সাথে আমাদের চুক্তি রয়েছে যাতে তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে না পারে।
৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সমস্ত পার্টনার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
কোনো আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের প্রেক্ষিতে, বা প্রতারণা ও অপরাধমূলক কার্যকলাপ তদন্তে, যতটুকু আইনিভাবে প্রয়োজন ততটুকু তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকেই প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
yesb22 প্ল্যাটফর্মের সর্বোত্তম কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৪.১ অপরিহার্য কুকিজ
এই কুকিজ প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্ম তথ্য সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
৪.২ কার্যকারিতা কুকিজ
আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং, প্রিয় গেম এবং ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
৪.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ
প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।
৪.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
yesb22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্প-মান সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: শক্তিশালী নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ব্লক করে
- নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে কঠোর শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা রয়েছে
৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- সমস্ত কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান
- তথ্য প্রবেশের সম্পূর্ণ অডিট লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়
- নিরাপত্তা পর্যালোচনা নিয়মিত পরিচালিত হয়
৫.৩ সীমাবদ্ধতা স্বীকার
ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম মান অনুসরণ করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো সিস্টেমের পক্ষেই সম্ভব নয়। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সন্দেহজনক ঘটনা লক্ষ্য করলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
yesb22 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দরকারী।
৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও যোগাযোগ রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য আপনার সেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং যেকোনো বিরোধ সমাধানে সহায়তা করে।
৬.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
৬.৩ লেনদেন রেকর্ড
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস) আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
yesb22-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৭.১ তথ্য প্রবেশের অধিকার
আপনি জানার অধিকার রাখেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
৭.৩ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে মনে রাখবেন যে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে এটি করা যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।
৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই বিষয়ে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যতটুকু সম্ভব সহায়তা করব।
নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
yesb22 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ যাচাই করি। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম হওয়ার তথ্য পাওয়া যায়, তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
৮.২ অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান yesb22-এ নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
তথ্য স্থানান্তর ও আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ
yesb22-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিভিন্ন স্থানে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান সমতুল্য থাকে।
৯.১ আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সুরক্ষা
যেখানেই তথ্য প্রেরণ করা হোক না কেন, এসএসএল এনক্রিপশন ও কঠোর চুক্তির মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আন্তর্জাতিক পার্টনারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি কার্যকর থাকে।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
yesb22 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করব:
১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
- প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
১০.২ পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন
[email protected]
লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়; ইমেইলে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়া হয়
আরও তথ্যের জন্য আমাদের অন্যান্য পাতাগুলো দেখুন: